Sens

Vidéo boutique d'une marque innovante

Date : 2020

Localisation : Paris (75)

Superficie : 180 m²

Contexte : Projet Ecole

Sens est une maison de parfums et de thés, une enseigne de bien-être d’un nouveau genre, une marque portée sur l’écoresponsabilité et l’innovation. A l’occasion de la création de ses 2 nouvelles sous-marques de thé et de parfum : Thé Sens // Mon Essence, l’enseigne inaugure une nouvelle boutique afin d’y proposer les produits de ces 2 sous marques.

Le magasin est pensé pour procurer une expérience et une offre inédite au client. Pour cela, elle allie sensorialité, technologie et éco-responsabilité. Le dispositif assure aux clients un parcours fluide et un processus d’achat simplifié et personnalisé notamment grâce aux nouvelles technologies.

Le commerce est composé de 3 niveaux : au rdc l’espace de vente, à l’étage le salon de thé et au sous-sol l’espace de stockage et une zone dédiée au personnel.

La façade du magasin se démarque par sa composition en 3 éléments : une large porte d’entrée vitrée offrant une vue sur l’intérieur de la boutique, une vitrine double hauteur offrant comme spectacle le remplissage automatisé des produits et une vitrine en saillie offrant une vue sur le salon de thé. 

La boutique se compose au centre d’un bar à parfum, qui permet de créer, sur rendez-vous avec l’aide d’un parfumeur, son parfum sur-mesure, de le personnaliser. Au fond, le bar à thés invite à découvrir les rituels et les techniques de préparation des thés du monde. De chaque côté de la boutique, des bornes centralisent les actions des clients. C’est sur celles-ci que le client va choisir ses produits grâce a des conseils personnalisés. Le client peut s’identifier, puis se laisser guider par la borne pour le choix des produits qui lui corresponde le mieux selon ses informations personnelles et un questionnaire rapide qui permet d’identifier ses goûts. Le client peut ensuite tester les produits grâce au distributeur d’échantillons de la borne, avant de valider ses achats. L’acheteur récupère ensuite ses produits qui sont préparés en direct dans les remplisseuses en vitrine. Le dispositif assure aux clients un parcours fluide et un processus d’achat simplifié et personnalisé.

L’ambiance est sobre, épurée, chic et zen. Les matériaux sont bruts et naturels, du béton, de la pierre, du cuivre et du bois de noyer. les jeux d’éclairages confèrent une ambiance tamisée et apaisante.

Le salon de thé invite à passer un moment chaleureux et de détente tout en dégustant les thés de la boutique accompagnés d’une gourmandise. Depuis leur place, les clients peuvent commander tranquillement leurs produits et les réceptionner à la 2e borne de retrait des remplisseuses située à l’étage. Ici, l’ambiance est chaleureuse, intime et invite au confort grâce aux choix des matériaux : parquet, béton, bois de noyer et au choix du mobilier, des banquettes, des suspensions.

Tout est pensé pour faciliter l’expérience du client et la rendre la plus agréable possible.